Le développement de l’e-commerce simplifie la vie des consommateurs pressés.

Après le drive, le retrait des achats en ligne dans des casiers en libre service devrait très prochainement exploser dans l’Hexagone. Un sondage montre l’intérêt des consommateurs pour ce nouveau mode de retrait : la moitié des Français intéressés par ce type de retrait notamment grâce aux horaires d’ouverture plus larges pour retirer ses produits, pas besoin de rendez-vous…

Mais pointe aussi, pour la première fois, les freins perçus à l’utilisation. Première crainte: le risque de perte ou de vol du code servant au retrait en casier. Autre frein, le fait d’avoir à se déplacer et se garer.

Lsa-conso.fr – 04/02/14

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